Sebuah studi tentang pendapat konsumen untuk atribut pengecer : suatu penerapan Analisis Conjoint ( Online Shop )

Sebuah studi tentang pendapat konsumen untuk atribut pengecer :
suatu penerapan Analisis Conjoint
( Online Shop )

Sebelum masuk keinti bahasan mengenai pendapat konsumen untuk atribut pengecer sebuah website (online shop), kita pertama-tama harus mengetahui apa sih yang di maksud dengan Analisis Conjoint itu ?

Analisis Conjoint adalah sebuah teknik atau cara yang digunakan untuk mengetahui pendapat atau respon konsumen terhadap suatu barang atau jasa yang ditawarkan oleh masing-masing online shop sesuai dengan atribut yang mereka tawarkan

Masing-masing online shop menawarkan perbedaan atribut, sesuai dengan keunikan mereka. Perbedaan ini bertujuan untuk menarik minat konsumen untuk percaya dan mau berbelanja di online shop mereka

Atribut-atribut yang ditawarkan :

Barang dagangan
Barang yang di tawarkan onleh online shop ini harus mencakup semua informasi yang dibutuhkan oleh konsumen, misalnya : harga, bentuk, merk, kualitas, volume, warna dll
Semua informasi-informasi itu akan mempengaruhi keputusan konsumen apakah dia akan terus untuk berkerjasama dengan anda atau dia akan berahli ke online shop lainnya yang lebih memberikan informasi yang lengkap mengenai barang yang dimaksud ( banyaknya online shop yang ada sekarang maka membuat konsumen jauh lebih selektif dalam memilih sebuah barang )

Kenyamanan
Kenyamanan disini adalah hal yang paling menarik bagi para konsumen, karena mereka tidak lagi terbatas oleh ruang dan waktu, kapan pun dan dimanapun mereka mau mencari barang yang mereka inginkan mereka bisa melakukannya. Dan mereka bisa mencari informasi sebanyak-banyak nya mengenai barang yang mereka maksud dengan mudah

Interaktivitas
Konsumen dan Pengecer bisa berinteraksi secaa langsung tanpa adanya batasan ruang dan waktu, dan ini dapat membuat pengecer mendapatkan respon yang positif dari konsumen, apalagi pelayanan yang memuaskan dapat membuat konsumen senang. Dan dalam berinteraksi ini pengecer juga bisa mempengarui konsumen dalam pengambilan keputusan

Navigasi
Tampilan, dimana tampilan ini sangat berpengaruh juga, karena mudah tidaknya konsumen mencari dan mengakses online shop kita, semakin mudah pencarian online shop dan cara pemesanan dan informasi tentang barang tersebut, maka konsumen akan lebih semakin tertarik

Kehandalan
Semakin online shop itu mampu untuk menyimpan data privasi konsumen, dan semakin online shop itu bisa memberikan jaminan kepada konsumen tentang apa kenyamanan dan keamanan konsumen tersebut maka konsumen itu akan lebih tertarik

Promosi
Dilakukan untuk menarik minat konsumen, promosi ini biasanya diberikan dengan cara memberikan diskon-diskon dan memberika semacam hadiah kecil untuk menyenangkan pelanggan

Design
Tampilan web shop kita harus di design semenarik mungkin, sesuai dengan apa yang kita tawarkan, karena semakin menarik tampilan yang diberikan maka konsumen akan senang berlama-lama berkunjung di web kita, dan itu dapat menaikkan omset kita

Dalam online shop ada kelebihan dan kelemahan yang di milikinya

Kelebihan

Menghemat waktu
Menghemat biaya
Menghemat tenaga
Mengurangi resiko-resiko yang tidak diinginkan
Mempermudah mengkases informasi

Kelemahan

Sering terjadi penipuan
Barang tidak sesuai dengan keinginan kita atau yang di tampilkan
Tidak bisa cek fisik langsung

PENELITIHAN DI SPANYOL
TENTANG RESPON KONSUMEN TERHADAP ATRIBUT
YANG DITAWARKAN OLEH MASING-MASING KONSUMEN

Hasil yang ditemukan adalah rata-rata konsumen akan membeli secara online karena atribut dari masing-masing online shop yang ditawarkan. Dapat dilihat bahwa konsumen akan merespon apa yang kita tawar kan apabila ada harga yang jelas, garansi, keamanan, kualitas. itu adalah atribut yang penting yang harus ada dlm setiap online shop, karena kalau atribut yang sangat berpengaruh ini tidak ada maka konsumen tidak akan pernah merespon barang atau jasa yang kita tawarkan , karena banyak nya online shop yang ada membuat konsumen dengan mudah menemukan online shop yang dapat memberikan informasi-informasi yang lengkap mengenahi barang tersebut, dan dapat memberikan jaminan-jaminan tentang kualitas dan keamanan